Політика конфіденційності

Ця політика пояснює, які персональні дані обробляє інтернет-магазин YumeNeko, з якою метою і як ви можете ними керувати. Вона складена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Хто обробляє дані

Володілець персональних даних — продавець, реквізити якого наведено на сторінці «Контакти». З питань щодо ваших даних пишіть на [email protected].

Які дані ми обробляємо

• Замовлення: ім'я та прізвище, телефон, email, місто й відділення або адреса доставки, коментар, склад і сума замовлення.
• Обліковий запис (якщо ви його створили): email, ім'я, пароль (зберігаємо лише у вигляді хешу), історія замовлень, список бажаного.
• Оплата: статус, сума та ідентифікатор платежу. Номера картки й CVV ми не отримуємо.
• Технічні дані: IP-адреса й час запитів — для захисту від зловживань.

Навіщо

• щоб укласти й виконати договір: оформити, оплатити й доставити замовлення та повідомляти про його статус;
• щоб розглядати звернення, повернення й претензії;
• щоб вести облік, як вимагає податкове законодавство;
• щоб захищати сайт від шахрайства.

Ми не надсилаємо рекламних розсилок і не продаємо ваші дані.

Підстави обробки

Виконання договору, стороною якого ви є; обов'язки, встановлені законом; наш законний інтерес у безпеці сайту; ваша згода — там, де вона потрібна (ст. 11 Закону).

Кому ми передаємо дані

• Службам доставки (Нова пошта, Укрпошта) — ім'я, телефон, місто й відділення або адресу.
• Платіжним сервісам (WayForPay; monobank — АТ «Універсал Банк»), якщо ви платите карткою онлайн, — номер і суму замовлення. Дані картки ви вводите безпосередньо на їхній сторінці.
• Постачальникам технічних послуг (хостинг, сервіс електронної пошти) — лише те, що потрібно для роботи сайту та листів про замовлення.
• Державним органам — лише у випадках і в порядку, передбачених законом.

Скільки зберігаємо

• Дані замовлень — протягом строку зберігання первинних документів, який встановлює податкове законодавство (не менше 1095 днів).
• Обліковий запис — доки ви ним користуєтеся або до запиту на видалення.
• Технічні дані — не довше, ніж потрібно для захисту від зловживань.

Cookies та сховище браузера

• am_session — щоб ви залишалися в обліковому записі після входу.
• wishlist — список бажаного, якщо ви не увійшли в обліковий запис.
• recent — номери до 12 товарів, які ви нещодавно переглядали, щоб показати їх під списками товарів. Зберігається 90 днів.
• Локальне сховище браузера — вміст кошика.

Це технічно необхідні файли. Аналітичних чи рекламних cookies ми не використовуємо. Платіжні сервіси на своїх сторінках можуть використовувати власні cookies.

Ваші права

Відповідно до ст. 8 Закону ви маєте право:

• знати, які ваші дані обробляються, ким, з якою метою і кому передаються;
• отримати доступ до своїх даних;
• вимагати виправлення неточних даних або знищення даних, що обробляються незаконно;
• заперечити проти обробки та відкликати згоду;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Запит надсилайте на [email protected], так само як і запит на видалення облікового запису. Відповімо не пізніше 30 календарних днів, зазвичай значно швидше.

Захист даних

Паролі зберігаємо лише у вигляді хешу, з'єднання з сайтом шифрується. Доступ до даних замовлень мають лише працівники, яким він потрібен для роботи.

Зміни

Актуальна редакція завжди розміщена на цій сторінці, дата оновлення вказана вгорі.