Доставка та оплата
Способи доставки
- Нова пошта, відділення або поштомат — 90 ₴, безкоштовно від 3 000 ₴.
- Укрпошта, відділення — 60 ₴.
- Самовивіз — безкоштовно. Адресу й час видачі повідомимо, коли замовлення буде готове.
Вартість доставки додається до суми замовлення, і ви бачите її до підтвердження. Перелік доступних способів — під час оформлення.
Строки
- В наявності — відправляємо протягом 1–2 робочих днів після оплати. Доставка перевізником зазвичай триває 1–3 дні.
- Передзамовлення — відправляємо, щойно товар надійде до нас. Орієнтовна дата релізу вказана в картці товару. Виробник може її перенести; про зміну повідомимо на email.
- Під замовлення — строк повідомимо після того, як постачальник підтвердить наявність.
Якщо в картці товару чи в листі не вказано інший строк, передаємо товар не пізніше 30 днів з дня оплати.
Отримання посилки
Перевірте посилку у відділенні в присутності працівника перевізника: цілісність упаковки, комплектність, відсутність пошкоджень. Якщо щось не так, попросіть скласти акт про пошкодження й напишіть нам. Претензію до перевізника оформимо ми, а вам замінимо товар або повернемо гроші.
Оплата
- Карткою онлайн (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) через WayForPay або plata by mono, якщо онлайн-оплата доступна для замовлення. Кнопка оплати буде на сторінці замовлення. Дані картки ви вводите на захищеній сторінці платіжного сервісу, ми їх не отримуємо.
- Переказом на рахунок ФОП (IBAN). Реквізити й суму покажемо після оформлення. Оплату підтверджує менеджер, щойно кошти надійдуть.
Ціни на сайті вказано в гривнях, вони остаточні. Ціна фіксується в момент оформлення й не змінюється для оформленого замовлення.
- В наявності — оплата після оформлення. Товар резервуємо на 72 год. Якщо оплата не надійде, замовлення буде скасовано автоматично.
- Передзамовлення — повна оплата або передоплата, як вказано в картці товару.
- Під замовлення — оплату запитуємо лише після того, як постачальник підтвердить наявність.
Якщо замовлення скасовуємо ми (наприклад, постачальник не зміг поставити товар), повертаємо всю сплачену суму протягом 7 днів. Гроші надходять тим самим способом, яким ви платили, або на вказаний вами рахунок.
Інформація актуальна для магазину YumeNeko
Останні зміни внесено 27 жовтня 2026 р.
